Garantía de devolución de dinero
Puede pedir cualquier certificado SSL de nuestra oferta completamente sin preocupaciones. Nuestros clientes tienen la opción de cancelar un pedido sin dar una razón hasta 30 días después de la emisión por parte de la autoridad de certificación. Si el certificado no le conviene por cualquier motivo, el pago será reembolsado de acuerdo con las siguientes condiciones.
Términos y condiciones para certificados SSL Web
- Un certificado SSL se puede cancelar dentro de los 30 días posteriores a su emisión.
- La cancelación del pedido solo es posible por escrito utilizando el formulario autorizado en el Panel de Control.
- Para la determinación inequívoca del número de días, el día de la cancelación se considera el primer día hábil tras la recepción de la cancelación por escrito.
- El certificado SSL queda invalidado tras la notificación.
- El cliente está obligado a eliminar inmediatamente el certificado SSL emitido del servidor.
- Al cliente se le reembolsa el pago:
- íntegramente para pagos por transferencia bancaria (EUR);
- para pagos con tarjeta de crédito, PayPal, etc., el operador del proyecto SSLmentor se reserva el derecho de deducir una comisión de transacción redondeada en la facturación según el tipo de método de pago, que puede ascender al 2-5% del precio del certificado.
- Los pedidos de certificados SSL que no se emitan dentro de 1 mes tras el pedido a la autoridad de certificación podrán cancelarse automáticamente. Todos los costes serán facturados y el pago reembolsado.
Términos y condiciones para certificados CODE
- Un certificado CODE se puede cancelar dentro de los 30 días posteriores a su emisión.
- La cancelación del pedido solo es posible por escrito utilizando el formulario autorizado en el Panel de Control.
- Para la determinación inequívoca del número de días, el día de la cancelación se considera el primer día hábil tras la recepción de la cancelación por escrito.
- El certificado CODE queda invalidado tras la notificación.
- Al cliente se le reembolsa el pago:
- íntegramente para pagos por transferencia bancaria (EUR);
- para pagos con tarjeta de crédito, PayPal, etc., el operador del proyecto SSLmentor se reserva el derecho de deducir una comisión de transacción redondeada en la facturación según el tipo de método de pago, que puede ascender al 2-5% del precio del certificado.
- Pedidos de certificados CODE en un token USB: el importe reembolsado se reduce por el coste del envío y del token USB. El token USB sigue siendo propiedad del cliente.
- En caso de cancelación del certificado CODE o terminación de la validación por parte de la autoridad de certificación (por ejemplo, descubrimiento de validación fraudulenta, falsificación de documentos, firma de software fraudulento), se cobrará una tarifa de al menos el 25% del precio del certificado SSL pedido.
- Los pedidos de certificados CODE que no se emitan dentro de 1 mes tras el pedido a la autoridad de certificación podrán cancelarse automáticamente. Todos los costes serán facturados y el pago reembolsado.
Términos y condiciones para certificados S/MIME
- Un certificado S/MIME se puede cancelar dentro de los 15 días posteriores a su emisión.
- La cancelación del pedido solo es posible por escrito utilizando el formulario autorizado en el Panel de Control.
- Para la determinación inequívoca del número de días, el día de la cancelación se considera el primer día hábil tras la recepción de la cancelación por escrito.
- El certificado SSL queda invalidado tras la notificación.
- Al cliente se le reembolsa el pago:
- íntegramente para pagos por transferencia bancaria (EUR);
- para pagos con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia, etc., el operador del proyecto SSLmentor se reserva el derecho de deducir una comisión de transacción redondeada en la facturación según el tipo de método de pago, que puede ascender al 2-5% del precio del certificado.
- En caso de cancelación del certificado o terminación de la validación por parte de la autoridad de certificación (por ejemplo, descubrimiento de validación fraudulenta, falsificación de documentos), se cobrará una tarifa de al menos el 25% del precio del certificado SSL pedido.
- Los pedidos de certificados S/MIME que no se emitan dentro de 1 mes tras el pedido a la autoridad de certificación podrán cancelarse automáticamente. Todos los costes serán facturados y el pago reembolsado.
